Você deve contactar seu Parceiro para todas as questões relacionadas a como rastrear seus pagamentos. Uma vez que os pagamentos são carregados no cartão, qualquer dúvida sobre a sua conta e/ou como utilizar o cartão deverá ser direcionado a Payoneer.

Você poderá cancelar o cartão mediante uma solicitação por e-mail ao support@payoneer.com. Por favor informe os últimos 8 dígitos do seu cartão e o nome do titular, da mesma forma que aparece no cartão. Payoneer irá cancelar o cartão e você poderá sacar os fundos restantes em um ATM*.

Entre imediatamente em contato com Payoneer para informar que seu cartão foi roubado ou que tenha perdido.
Estamos disponíveis 24 horas por dia e 7 dias por semana no número: 1-646-224-6993

Este cartão dispõe de limite total de $10,000. Um limite de gastos diários é definido em $5,000. Retiradas diárias tanto em caixas eletrônicos como no caixa do banco, tem um limite definido de $2,500. Exemplo: Após fazer uma retirada em dinheiro de $1,500, o cartão poderá ser utilizado para pagamentos eletrônicos em POS de compras até $2,500 no mesmo dia. OBS: Limite de saque também pode ser restringido pelo ATM* local e pode ser menor do que o limite mencionado anteriormente.

• Clique na opção My Account (obs: você também pode clicar em My Account pela página principal da Payoneer).
• Preencha os campos UserID e Password que você escolheu no momento em que solicitou o seu cartão.
• Selecione a opção de ver o seu saldo.

Sim. Você pode carregar o seu cartão pré-pago MasterCard com outros cartão de crédito (Visa^® ou MasterCard). Se você é um titular americano, você também pode carregar seu cartão através de cartões de débito, cheques eletrônicos ou em dinheiro.

Sempre quando um pagamento é carregado em seu cartão pré-pago MasterCard, você receberá uma notificação por e-mail e será necessário aceitar o pagamento. Este pagamento, após aceito, estará disponível de 2 a 4 dias úteis. Por favor certifique-se que os e-mails de payouts@payoneer.com não serão direcionados a sua caixa de spam.

Um vez que tenha recebido seu cartão pelo correio, você pode ativá-lo da seguinte forma:

• Clique na opção Activate na página principal da Payoneer.
• Preencha os campos UserID e Password que você escolheu no momento em que solicitou o seu cartão.
• Escolha o novo número para o seu PIN (deve ser de 4 digitos) e clique em Activate.
• Clique em Continue. Payoneer mostrará uma mensagem de confirmação e enviará
  um e-mail quando a troca do PIN for efetivada com sucesso.

OBS: Não utilize o seu cartão antes que tenha saldo disponível. Alguns ATM* irão “engolir” o seu cartão se você utilizá-lo sem nenhum saldo disponível.

Se o saldo do cartão estiver zerado, nenhuma taxa será cobrada.

O titular do cartão é a pessoa cujo o nome está impresso no cartão. Esta é a pessoa para quem o cartão foi emitido e é o único usuário autorizado a utilizar o cartão.

O cartão pré-pago MasterCard pode ser utilizado em qualquer transação online onde se aceita o cartão de débito MasterCard como opção de pagamento.

O cartão pré-pago MasterCard funciona exatamente como qualquer outro cartão pré-pago MasterCard. O cartão é aceito mundialmente, em todos os locais onde se aceitam o cartão de débito MasterCard. Você pode utilizar o cartão em qualquer ponto de venda para fazer uma compra, seja ela online ou em lojas. Você também pode utilizar o cartão pré-pago MasterCard para sacar dinheiro em todos os ATM* do mundo. Com a segunça de escolher seu próprio PIN, você estará assegurado de qualquer uso não autorizado do seu cartão.

Por favor visite nossa página de Preços e Taxas para ver como utilizar o cartão e as taxas cobradas.

A escolha deve ser “Atual” ou “Verificação”

Cique neste link para visualizar os ATM* disponíveis no site da MasterCard International: http://www.mastercard.com/us/personal/en/cardholderservices/atmlocations/index.html

Qualquer pessoa acima de 18 anos de idade, com ou sem uma conta bancária, pode receber o cartão pré-pago MasterCard fornecido por Payoneer.

Payoneer promove, gerência e presta serviço a cartões pré-pagos MasterCard ^®. Payoneer trabalha junto com Choice Bank Limited para a emissão e processamento dos cartões. É líder em oferecer serviços de pré-pago para aplicativos e soluções online, com escritórios em Nova Iorque e Tel Aviv. Agradecemos seus feedbacks: por favor envie seus comentários e sugestões para support@payoneer.com .